2. A problemática da pesquisa de opinião
   2.1. A solicitação e a proposta de pesquisa
   2.2. Problema, metodologia, universo e amostra dos estudos
   2.3. Nível de confiança e margem de erro
   2.4. Custos e condições de pagamento da pesquisa de opinião
3. Etapas da pesquisa de opinião
   3.1. Planeamento da pesquisa
   3.2. Preparação da recolha da informação
   3.3. Controlo e supervisão do trabalho
   3.4. Tratamento e processamento de dados
   3.5. Análise dos resultados, elaboração e apresentação do relatório

2. The problem of opinion polls
   2.1. Request and search proposal
   2.2. Problem, methodology, universe and study sample
   2.3. Confidence level and margin of error
   2.4. Opinion polling costs and conditions
3. Stages of Opinion Research
   3.1. Search Planning
   3.2. Preparation of information collection
   3.3. Control and supervision of work
   3.4. Processing and processing of data
   3.5. Analysis of the results, preparation and presentation of the report